投保车主可以直接向投保的保险公司打电话询问理赔情况，也可以到该保险公司的官网上查询理赔进展，另外，如果车主被拒赔了保险公司也会通知车主。车险被拒赔的原因有很多，包括：出险车辆未年检、车辆未上牌照出险、报案不及时等。