1、如果是健康福·重疾险（20/30）或是少儿版想要退保，用户需要登录手机支付宝，按照“我的”—“蚂蚁保险”—“我的”—“全部保单”—健康福·重疾险（选择想要退保的保单），进入页面后点击“我的客服”—“常用工具”—“自主退保”，然后按照页面提示即可退保。

2、如果产品是健康福·重疾险（保一年），可以拨打客服热线95188转9，进行退保。