我国保险法规定了保险公司的理赔时间，要求收到理赔申请后，对资料进行审核，如果事故属于保险责任需在10天之内赔付，不属于保险责任需要在3天内发出拒绝理赔答复。在审核资料时，对资料准备不全的，需要通知客户一次性补充，然后进行事故核定，一般不能超过5天，对于情况比较复杂的，最多不能超过30天。