1.拨打报案电话，及时报告情况。被保险人一旦不幸发生保险事故，应及时向投保的保险公司报告，一般来说，超过保险公司规定报告的时间后保险公司就有理由拒付。

2.提交相关材料。受益人按照条款或协议约定的要求提交索赔材料，如果符合受理要求，保险公司予以受理。

3.等待保险公司审核。保险公司专业理赔人员对案件进行复核并做出理赔决定。

4.领取赔偿。商业医疗保险报销经保险公司批准，被保险人可以在几个工作日后获得赔偿。