云闪付在发现被别人注册后，用户可拨打云闪付的客服电话95516，进入人工服务（按“4”再按“5”），也可以通过云闪付手机客户端中的在线客服，向工作人员说明具体的情况，在进行身份认证后，重置密码，修改相关个人信息即可。