1、打开苏宁易购app，点击“我的易购”。

2、在我的资产中，选择”任性付“，点击进入。

3、把任性付页面显示的未还欠款还清。

4、完成以上操作之后，拨打客服电话申请解冻账户。

任性付解冻需要一定的时间，在该期间最好在苏宁易购多多购物，并且直接使用现金支付，有利缩短解冻时间。