即使是保单丢了，只要事故是发生在保险的有效时间内都是可以申请理赔的。现在大部分保险公司用的都是电子保单了，如果是在平安保险公司买的保险的话，查询保单的方式为：如果记得保单号的话，可以登录中国平安财产保险承保理赔信息查询网页，选择需要查询的保险类型，并输入保单号、证件号、验证码，即可以查询到保单详情。如果不记得保单保单号的话，可以登录中国保险商城查询保单。如果是会员的话，直接输入手机号和验证码就可以进行查询了。