1.报案：

被保险人可以拨打保险公司热线电话报案，并说明事故发生的地点和原因，是否造成人员伤亡。

2.检验和查勘：

保险公司收到报告后，将通知事故现场附近的工作人员赶赴事故现场进行事故调查和车辆定损。

3.核损：

在员工调查结束后，与被保险人协商支付价格和损失等级。

4.提交信息：

被保险人向保险公司的业务网络提交与保险有关的文件和索赔证明，工作人员将其上传到索赔系统。

5.保险公司的内部处理：

索赔人员收到信息后，便开始审查，确定赔偿金额。

6.获得保险赔偿：

被保险人可以从保险公司的营业网点获得保险赔偿。