商业保险保额是指发生保险事故后，保险公司按保险条款应当向被保险人支付的保险金额。投保人在购买保险时，一定要仔细观察购买保额和保险承保条款，一般发生保险事故后，被保险人通过客服电话报案，保险公司收到报案后确定是否符合保险规定，只有在符合保险条件的情况下，保险公司承诺的保额才可以兑现。