1、在发生人身伤亡事故时，及时拨打保险公司客服电话进行报案。

2、事故双方到当地交警部门结案并开具事故相关证明。

3、被保险人携带相关理赔资料到保险公司网点提交理赔申请，理赔资料包括出险通知书、诊断证明、医药费发票、误工证明、事故证明、赔偿执行凭证等等。

4、保险公司工作人员对提交的资料进行核实。

5、审核通过之后，按照保险合同约定给付相应的保险金。