在收到受益人的理赔申请书及完整的资料后，对确定属于保险责任的事故，太平人寿保险公司将在5个工作日内出核定；情形复杂的也会在30个工作日内作出核定。太平人寿会在达成给付金协议后10日内，履行给付保险金义务。对不属于保险责任的事故，保险公司将在核定之日起3日内向受益人发出拒绝理赔的通知书并说明理由。