1、投保：投保人通过保险公司网点、电话以及网站等方式购买保险。

2、核保：保险公司对于投保人提交的投保申请进行审核。

3、承保：保险公司工作人员审核资料之后，符合条件的接受承保，不符合条件的拒绝承保。

4、售后服务：一般投保人在购买保险之后会有退保、咨询等要求，保险公司需要提供相应的售后服务。

5、理赔：投保人在保险有效期内发生保险事故后，保险公司按照约定需要提供相应的赔偿。