保险理赔可以代办，但是需要向保险公司提供被保险人亲手写的委托书、被保险人身份证件、代办人的身份证件，否则是不能代办的。保险理赔的过程包括：

1、发生出险事件后及时给保险公司打电话进行报案；

2、提交报销需要的资料，等待审核；

3、保险公司审核材料，并进行赔偿估算；

4、审核通过后，双方签订赔偿协议；

5、保险公司把赔偿金汇入对方账户。