建行4星级客户的作用有：

1.营业网点排队叫号：享受排队优先。

2.保管箱租金：享受九折优惠。

3.实物贵金属：享受一定的价格优惠，具体的优惠政策要以分行的公示为准。

4.专享理财产品：享有一定的专属理财产品，具体要以理财产品实际发售公告为准。