平安电子保单一般在申请后立即就可以补发，如果出现延迟，也会在3个工作日内完成补发。投保人可以拨打平安保险公司的客户服务电话95511转人工服务，向客服人员说明补发电子保单的需求后，就可以等保险公司将保单发送至邮箱。如果客户急需知道保险情况，可以先登录平安保险公司的手机app上查询“我的保单”。