小米手机意外保险的理赔流程为：用户需携带所需修理的手机，前往众安保险的指定维修网点进行免费维修，但维修费用不能超过用户购买该手机的价格。若用户的手机经维修网点鉴定后无法修复，用户可以支付一定的置换手续费，置换一部同款新机，置换手续费价格范围是在100元-400元之间。