保险公司会在保单中明确规定，发生保险事故时，应在48小时内向保险公司说明情况，最好时及时就让保险公司进行报备。正常案件定损后的三天内，就可以进行索赔程序。在审核完成后，赔偿金额较小的通常在5—7个工作日内赔付到账，赔付金额较大的（10000元以上的）通常在10—15个工作日内赔付到账。