银行更改预留手机号需要本人亲自办理。

到银行柜台更改银行卡预留手机号流程：携带本人身份证、银行卡以及要改为的手机号和手机，用于接收验证码，到银行网点，取号排队，填写变更手机号申请单，经柜台工作人员审核客户信息，即可办理更改手机号业务。