手机上可以查询人保的保单。通过电商渠道购买的保险，投保人可以通过中国人民保险的官方网站http://www.epicc.com.cn/进行查询，为了信息安全，查询投保记录或保单号时，必须向人工提供个人信息进行核对。如果是在银行或保险营业厅等传统线下办理渠道的用户，需要拨打人保的客服电话95518转2号键再进行查询。