1、发生事故后，及时报案联系交警及保险公司;

2、保险公司接到报案后到现场进行勘察定损，收集理赔材料;

3、定损后投保人按保险公司的要求准备好理赔材料，并将材料提交;

4、保险公司对材料进行审核，确定保险赔款额度;

5、保险公司根据合同约定支付保险金。