1、投保人拨打中国人寿的客服电话95519或直接前往中国人寿服务中心报案;

2、成功报案后，投保人携带理赔所需材料，前往中国人寿服务中心申请理赔;

3、中国人寿将根据理赔资料进行审核，审核通过以后中国人寿会通知保险受益人领款，或将保险金打入申请人的指定账户中。