用户退保时，保险公司主要分为两个时期来退费，这两个时期的退费标准是不同的，如下：

1.犹豫期。在刚刚投保时，保险公司会为用户提供15天左右的犹豫期，用户如果在犹豫期内选择退保，则保额成本可全部退回，只扣除工本费即可。

2.非犹豫期。用户在非犹豫期内退保的话，一般会扣除30%左右的本金，最高可扣80%。