人保周末上不上班，要根据当地公司的规定来看。不同的地区规定也不一样，有的人保服务部周六周日也会上班的，有的服务部周末不上班。同时，人保外勤和内勤的上班时间也不一样，外勤工作人员是随时为用户提供服务的。如果用户要在周末报案的话，是可以联系自己的保险代理人，正常进行报案的。