保险自动扣款当天，如果保单还没有生效，用户可以拨打保险公司客服电话向工作人员申请退款。如果保单已经生效，用户可以办理退保手续，一般保险公司为用户提供了15天犹豫期，用户只要在犹豫期内申请退保，保险公司是可以全额退还保费的。