你说的应该是相互宝，相互宝的报销方法：

1、在相互宝的订单中点击“申领保障金”，你还可以通过电话的方式申请保险，相互宝客服电话95188转9。

2、保险公司收到你的申请后，会在30个工作日内进行审核，审核通过后会有公示。

3、公示没有异议的，参加相互宝的全体成员会在每月的14日和28日支付宝保障金的费用，分摊的保障金最后会转入申请人的账户中。