无忧退货一般适用于电商，指的就是商品从售出那天开始(以实际收货日期为准)起，买家在7天内可以无理由退货。商家店铺内的所有商品都须投保运费险，一旦商品发生退货纠纷，买家可以获得运费理赔。同时，在买家提出退货申请之后，商家必须在48小时内无条件同意，并联系买家，提供退货地址等待买家退款。