平安金管家APP是不能退保的，如果你是在网上或银行购买的保险，需要到平安人寿保险网点办理，要带着保单、身份证、银行卡到柜台办理，如果是通过代理人购买的保险，直接找代理人退保，代理人可以在他的系统帮你完成退保，如果保险还在犹豫期内，退保不会收取手续费，超过犹豫期退保的，会收取一定的手续费。