你可以登录中国银行官网，信用卡版块即可查询到的了。

如果上网方便的话，还可以登陆中国银行官网登陆后点击个人金融服务，选择信用卡然后选择中银积分365，然后点击右上角根据提示注册，兑换即可。

楼主还可以通过中国银行的积分服务专线兑换，中国银行支持24小时自动语音查询中行信用卡积分服务。

但是楼主如果是需要人工服务的话，就要在早八点半到晚八点半间拨打，中国银行有专人给你提供服务的!

中国银行积分查询兑换礼品的方式还是蛮多的，你可以直接到中国银行附近网点柜台兑换，可以拨打中行信用卡热线进行电话兑换，不过最便捷的方式是登录中国银行积分兑换网站进行在线兑换，兑换之后3到5个工作日内，你兑换的礼品就会寄出了。寄出之后要查询订单也是在官网或者拨打电话查询。

同样，在中行信用卡积分商城也可以兑换话费，登录官网之后按指示操作即可。希望我的回答能帮助到你~