渣打银行总裁曾璟璇：她是现实版的“大长今”

　　如果说之前有些人对渣打集团的这一重要任命还心存疑虑的话，那么多年后的今天，世人更多地是为渣打银行在华业绩钦佩地竖起了大拇指。因为人们看到，在曾璟璇的掌舵下，渣打这艘百年巨轮在中国市场这片波澜壮阔的大海上乘风破浪，加速远航!

　　曾璟璇是何许人?其实，这位众人眼中的“成功女强人”、银行界炙手可热的“重量级人物”，也是香港特别行政区行政长官曾荫权的小妹。但是，像大部分深恐依赖家族之名荫庇的名流一样，今年58岁的曾璟璇为人非常低调，在渣打工作了16年，很多同事都不知道她与曾荫权的兄妹关系。

　　平凡家庭出身的曾家小妹

　　曾璟璇家族显赫，出了多位政经名人。曾璟璇的大哥曾荫权曾任香港行政长官。二哥曾荫培曾担任香港警务处处长。“香港特首曾荫权的小妹、曾子第74代传人”，谈到曾璟璇时，人们总愿意先铺垫上曾家显赫的背景。但曾璟璇几乎避谈所有与长兄曾荫权相关的问题，对于曾子传人的身份，她也坦率回应，自己并没有读过《论语》《四书》，在中国传统文化上的素养并不高。接受采访时，她更愿意讲述自己苦涩的童年经历。

　　曾璟璇出生在上世纪50年代的香港一个普通的警察家庭。幼年时期一直过着极度清贫的生活。然而物质的匮乏并没有让曾家兄妹的童年留下太多的阴影。家中共六兄妹，经济拮据，生活清贫。曾璟璇和父母、5个哥哥、4个表兄姐住在60多平方米的房子里。为贴补家用，母亲要经常拿尼龙袋回家缝纫。曾璟璇至今仍清晰地记得帮母亲编织手袋的时光，尽管清贫，却不乏幸福的温暖。尽管家中经济拮据，但做父母的依然会尽自己最大的努力保证孩子们能够受到很好的教育。

　　在曾璟璇的记忆里，母亲轻易不会开口求人，但为了每一个孩子的求学，她会勉为其难去找亲戚、托朋友，动用一切可能动用的社会关系。曾璟璇回忆说：“那年，母亲为了能让我进一所比较好的天主教女校，去找一位家境富裕的亲戚求助。在亲戚家的大房子里，母亲站着，亲戚坐着，我则好奇地四处张望... ...后来，那亲戚并没帮上什么忙。但母亲没有放弃，又去央求其他人，到底还是把我送进了那所好学校... ...可母亲很早就离开了我们，那年，我还不到10岁... ...”

　　任职警队的父亲平日话不多，管教子女严厉。父亲在世时，一家人常到酒楼“饮茶”相聚。“父亲的人生态度乐观，但性格急，对事执著，是个完美主义者。”父亲的性格对六兄妹都有影响。

　　母亲的离去让我们的家境更为窘迫，父亲身上的压力更大了。而曾璟璇的大哥和二哥就在那时候做出了一个非常了不起的决定。大哥当时已经考上大学了，但为了弟妹们的学业，他毅然放弃了念大学的机会，当上了一名推销药品的销售员，帮着父亲一起养家。“大哥、二哥工作以后，我和三哥、四哥、五哥可以出国留学。如果不是他们，我们不会有大学的学历，后来条件好了，大哥才去了哈佛念书。”曾璟璇毕业于加拿大阿尔伯塔大学。大学毕业后，她每次换工作都会找曾荫权商量。“直到今天，遇到事情我也会和他商量，他对我有很多的支持，我对他非常感激。”

　　2007年，曾璟璇接受英国《每日电讯报》访问时，记者看到她办公室的墙上挂着越南画家陶海防(Dao Hai Phong)的油画《Red Season》。当记者询问她对这个先锋艺术家的看法时，她表示喜欢这位画家大胆的风格。其实可以说，曾璟璇自己也具备了这种敢于冲破传统的性格。不管在工作中，还是生活上，她都屡次大胆地冲破了社会上对女性的无形限制。

　　同行都形容曾璟璇做事有男人的“强悍之风”。在女性总裁中，曾任宝钢女掌门的谢企华最令曾璟璇钦佩。曾璟璇说：“一个女性驾驭着中国规模最大的钢铁集团，并让它成为世界著名企业，实在不简单。”

　　曾璟璇至今独身，在渣打银行内有个同性知己黄书雅，二人先后联名成立两间公司并买楼置业，曾家上下也待这个好友如家人般亲切。

　　“或许，撇开她特殊的家族背景，曾璟璇只是她自己：一个如韩国影视剧中的‘大长今’一样，凭借执著精神、通过不断努力而获得成功的女性。”一位熟悉曾璟璇的渣打银行的内部人士如是评价。

　　做人力资源出身的银行总裁

　　1997年，当大哥曾荫权担任香港特别行政区财政司司长时，曾在九广铁路等大机构担任人事工作的曾璟璇，开始加盟渣打银行，担任人力资源总监。渣打银行又称标准渣打银行、标准银行，总部位于英国伦敦，是香港三家发钞银行之一(另外两家分别为中国银行和汇丰银行)。

　　“人力资源是银行的成本部门，并非赚钱部门，在银行架构中不是最重要的。”一名银行家这样说。曾璟璇在渣打主管人力资源及培训，她不出风头，不抢功，一直默默地从事着这项“支持性的工作”。

　　曾璇的同事们都知道，这个娇小的女人从来就有着与众不同的一面。每一次新变化的来临，她不仅能迅速适应而且会非常享受。“每进入一个新的岗位，对自己的知识储备和工作能力都会构成了一种全新的挑战。如今这个职位是我在渣打14年来的第7份工作。要知道每一份新工作都有很多的新鲜元素出现，每一个新元素都值得我好好学习。我一直以这种开放的心态去对待工作的。”

　　2002年，曾璟璇的事业出现转折，公司决定由她管理渣打的附属公司——展思有限公司，为员工提供培训课程。

　　曾璟璇发现，不少事业上有突破的人，不纯粹是靠才干，性格、勇气才是关键。因此，当人们一窝蜂地谈论“如何增值”的时候，她却背道而驰地将训练课程重心改为如何建立更强的自信。她说：“香港人已十分勤奋，常常利用业余时间进修。与其读更多课程，不如细心想想自己是一个怎样的人，现在面对的是什么情况，找回自己的自信心。”

　　曾璟璇的大胆创新被证明非常有效。有这样一个案例：渣打一名员工，很有上进心，也有业务能力，就是由于没胆量向上司表达自己的见解，其才能日渐被埋没。曾璟璇就逼他说出自己的长处，并让他相信自己有所长。“今天这名员工已完全改变，不但说话铿锵有力，其意见也令同事信服。”曾璟璇后来说起这件事时，一脸满足。

　　凭着自己出色的工作表现，借着渣打集团调整业务重心的时机，曾璟璇迎来了一个黄金机会。

　　2003年4月，渣打找来老外麦天辉(Martin Fish)担任中国区总裁。一个月后，渣打集团主席桑德森(Bryan Sanderson)明确表示，渣打将致力在中国的发展，希望到2015年大陆市场对渣打集团的利润贡献能达到10%以上。2005年3月，渣打正式宣布曾璟璇将接替不懂普通话的麦天辉，任渣打集团的中国区总裁，并常驻上海。渣打人士称，这是因为曾璟璇能够“富有创意”地用人，她的背景也将帮助渣打在内地聚集更多的优秀人才。

　　成功改制法人银行

　　对于中国金融市场的全面开放，曾璟璇一直持赞成和积极支持的态度，她经常说，“我很幸运在中国金融改革的关键时刻来到这里。能亲身体验这份激动，亲自见证和参与中国银行业日新月异的发展，作为一个华人，我感到非常兴奋与自豪，也希望能在这个特殊而重要的历史时刻贡献我的一份力量。”曾璟璇的这份承诺在推动渣打成为第一批本地法人银行上得到了集中体现。

　　2006年8月，银监会向在华主要外资银行下发了《外资银行管理条例》征求意见稿，第一次表明外资银行要改制为本地法人银行的构想。曾璟璇敏锐地觉察到这势必会对现有的外资银行格局产生重大影响，同时为中国金融业的整体健康、持续发展起到促进作用。她当即召集各部门的高层人员连夜召开了电话会议，讨论渣打的态度和策略。很快，渣打就成立了以渣打中国运营总裁为领导的专门工作小组，为顺利开展筹建本地子银行的相关工作开始了积极而充分的准备。

　　如此具有前瞻性的规划和筹备为渣打随后的一系列快速反应奠定了基础。随着2006年1月16日银监会《外资银行管理条例》的出台，渣打接二连三创下了诸多“第一”，整个过程紧凑高效、有条不紊：2006年11月16日，渣打提交了筹建设立本地子银行及个人人民币业务牌照的申请，成为最早递交申请的外资银行;12月11日，银监会正式受理包括渣打在内的第一批外资银行关于筹建设立本地子银行的申请;12月24日，银监会批准渣打成为第一批获准筹备本地法人银行的外资银行之一;2007年3月20日，渣打银行(中国)有限公司获得银监会批准，顺利完成在华法人银行改制并获准开业;3月29日，渣打获得上海市工商行政管理局颁发的法人银行营业执照，标志着渣打中国正式成为本地法人;3月30日，新公司召开第一次董事会议并任命了董事会成员;4月2日，渣打银行(中国)有限公司正式开始营业。自此，已经在中国持续经营了近半个世纪的渣打，终于将自己的“外国护照”换成了“本地身份证”，开启了在华发展的新篇章。

　　曾璟璇语重心长地说，“中国一直是渣打最重要的市场之一，是一个能让我们充分发展、实现梦想的地方。对于渣打而言，中国市场就是一场马拉松长跑。今天，我们真正和中资银行站在了相同的起跑线上，我们要用短跑的速度完成这场马拉松!”自强不息的曾璟璇又为渣打和自己设下了新的目标。

　　如果说之前有些人对渣打集团的这一重要任命还心存疑虑的话，那么多年后的今天，世人更多地是为渣打银行在华业绩钦佩地竖起了大拇指。因为在这段时间里，人们看到的是渣打这艘百年巨轮，在曾璟璇的掌舵下，在中国市场这片波澜壮阔的大海上乘风破浪，加速远航!

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