建行回应“神坑”操作！本人不知情，却背上4000万贷款担保

发布时间：2020.07.10 作者： 阅读：

一名网友发帖投诉称，自己为一笔4000万贷款担保，银行对此回应是同名同姓客户输入错误。

7月7日晚，家住浙江东阳的陈女士（微博号 @Ten想要摘星星）发帖称，自己在身份证未丢失、今年未出过浙江省、本人不到场的情况下，给深圳一家建筑工称公司担保4000万元。该事件迅速在网上发酵。

7月9日晚，建设银行深圳市分行回应记者查询时表示，“经核实，因贷款保证人与微博投诉客户同名同姓，我分行员工在提交信息时操作失误，造成该投诉客户征信中出现担保记录。对此，我分行已赶赴浙江向客户当面郑重道歉。经我分行协调，目前征信记录已调整，对个人征信无影响。今后，我分行将加强管理，杜绝类似事件再次发生。”

上述网友7日晚发帖称，签订学区房购买协议，房东要求提供《个人信用报告》，她去中国人民银行拉了征信后，在《个人信用报告》中发现自己于2020年3月26日在中国建设银行深圳田背支行给深圳市远志建筑工程有限公司担保了4000万元贷款。工作人员告诉她《个人信用报告》信息无误。数次联系后，由于担心莫名背负4000万元债务，她选择了去浙江东阳某派出所报警。

7月8日，该网友再次发帖称，银行回复她，因为同姓名、同性别，客户经理电脑系统录入的时候选错了。她说，“就算我的名字是ABB形式超普通的名字，但是我的身份证号是唯一的吧，如果这都能搞错的话真的难以接受。”另据凤凰网视频报道，受该“风波”影响，卖家已拒绝向陈女士出售房屋。

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