信用卡分期电话太多了怎么办？

发布时间：2019.01.23 作者： 阅读：

小编掐指一算，还有两周就过年了。相信朋友们和小编一样，虽然现在还在上班，心思也逐渐开始飘了起来，开始筹划过年放假的各种安排了。

对于银行工作人员来说，1月份就没那么好过了——“开门红”任务的第一个月。这不，小编最近开始频繁的接到各种银行信用卡中心打来的销售电话，推销账单分期、保险、预借现金、实物金货、纪念币等等等等。毕竟小编也是金融从业者，深知这些业务人员的不容易。所以，每次小编都是听完对方的产品介绍之后，很有礼貌的委婉拒绝。作为来电的银行工作人员，大都也不会太勉强。

但是，确实会有那么一部分业务人员，对于任务业绩过于急切，其话术让小编很不舒服，甚至很生气，相信各位朋友或多或少也遇到过。

这几招，轻松解决那些让人不爽的信用卡分期电话

今天，小编就和大家说说信用卡业务推销电话那些让人不舒服的电话推销。

1、不开门见山聊业务的

一上来和你说了一大堆，就是不提具体推销什么业务，感觉自己的时间都被浪费掉了。

2、各种吹捧客户的

说你是本行最最优质的客户，恨不得万里挑一才选出来，可以享受某业务简直是太幸运太合适了。客户自己是什么类型的自己没数吗？

3、攀关系，聊合作的

让客户先办个他推销的业务，和银行建立上合作关系，今后有什么其他优惠活动可以优先考虑。

4、死缠烂打型的

你说不需要，他说你为什么不需要？是不是有什么抵触？是不是没介绍清楚？是不是有什么误会？是不是有什么不放心？是不是。。。？

5、引导客户表达肯定回答的

会通过一些不清楚、不明确的问题，来引导客户的肯定回答，尤其是在客户当时比较忙的情况下，注意力不集中。

6、威胁客户的

小编是最讨厌这种推销形式了。威胁说不办他推销的业务，会影响你信用卡后期提额，甚至会降额。小编用一个字回答他：敢！？

小编和大家普及几个点：

1、信用卡电话推销业务的工作人员（简称电销人员），大多是银行派遣甚至是外包人员，很少有正式员工；

2、电销人员与银行客服人员有本质区别，工作性质完全不同；

3、电销人员没有任何的权利给你提额或者降额；

4、任何暗示不办理他推销的业务，就会影响信用卡使用的，都属于严重违规操作；

5、分期后信用卡有可能会提额，但提额核心点不在分期；

6、电销人员的绩效考核中包括有效通话时长，单通时长过低计算无效通话。

那么如何有效的拒绝这些电话呢？

1、直接挂断

看到是银行来的电话，直接挂断，省心省力。

2、假装投诉

电销人员的话术让你反感了？找个理由，说说银行怎么惹你了，正准备投诉，顺便让他帮你转接投诉部门（放心，他转接不了），此时通常就不会继续向你推销了。

3、陪他聊（不建议，太浪费时间）

把电销人员聊烦，下次就不给你打电话了。小编前几年曾经用两个半小时在大年初二把一个身处异地，没能回家过年的电销人员聊哭了，最后还在感谢小编陪她聊了那么久。

4、回电银行（治标治本）

转人工客服告知，以后不要拨打你的电话进行任何分期等业务推销，并且告知以后再接到此类电话会到当地银监局投诉。

小编觉得：银行电销人员确实很不容易，但不能为了自己的业绩影响客户的正常工作、生活。

祝那些对待工作有底线、能换位思考的银行电销人员，业绩长红，能够被客户温柔的对待吧。

你遇到过奇葩的电销电话吗？你有哪些更好的方法解决吗？欢迎大家私信留言，我们一起讨论。

来源：老白谈金融