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信用卡开卡在整个信用卡生命周期中算是里程碑的环节,这意味着从怀胎十月,到一朝分娩,信用卡开卡后就有了灵魂,其实大部分卡友在开卡环节没有问题。但是某些银行或者某些网点,开卡过程中却出现百般刁难。这就是一种痛,这就是一种疼,这就是一种疼痛!
之所以说经典,因为银行经典,老农经常刁难开卡,之所以经典,卡友解决问题方法经典。
先看看具有代入感场景,卡友真实案例。该卡友事迹也是在社区中有着共鸣!直接上了热搜榜第一。
具体过程:
昨天收到短信去面签,刚去网点,工作人员要社保公积金车本房本,没有就不给卡,我本来心情好好的,一下就火了,
我就问她,为什么别的网点不需要,就你们牛逼,要这要那的,
工作人员说都要的,这是规定,
我直接问她工号多少,报给我,我说我去银保监会投诉一下,
然后她不敢给就叫经理跟我谈,我说我其他朋友亲戚都是去分行超级柜台就可以开卡,你们网点怎么事这么多,后面那个经理打电话去分行询问,不知道说了什么,最后给我解释说去分行就相当于三亲见,可以直接开卡,
后面可能觉得理亏就让我重新取个号然后拿卡,真的是,当我不懂银行套路一样,刁难我,还不是得把卡乖乖给我。
一万七搞得麻麻烦烦的,浪费我时间。
农业银行确实特别容易被刁难,直接在社区搜索就能发现,
最近农业银行放水,这周更是卡友收到卡准备进行开卡激活,所以能看到不止个别卡友出现这类被刁难的情况。
我们回到上面卡友的解决方法进行总结,希望其他卡友及时作为参考。
1、 自己要懂银行套路,提前做好功课。
我们下卡后,本来是高高兴兴,想着开卡没有多么难,殊不知,到了银行网点,却被无故刁难。阎王好见,小鬼难缠。我们可以提前做一下功课,比如先在自己下卡版区,搜索一下,其他卡友常见问题,回帖中,一般都会有解决方案,
2、 准备开卡资料
如果自己有相应的证件、资料,可以提前打印。常见薪资流水、社保公积金、房车证件、理财、储蓄、债券。最好是本银行的,时间长度为最近半年。
3、 硬件准备好,软件自信也要准备好
看望卡友案例,就是一个沟通场景。你和还有银行工作人员,当对方想给你说吗一个问题时候,你大概有这几种方法,1、按照工作人员说的,他说啥是啥 2、案例中卡友,直接提出疑问,连环疑问,自己占据沟通主动,银行工作人员明显处于劣势,于是请来了精力搬救将。
有利有据的同时,加强情绪变化,生气、提高嗓门。银行毕竟是服务部门,会哭的孩子有奶吃,银行会做出妥协。解决问题。3、排除银行比较顽固,无论怎么都必须要资料。那就换一家银行网点,有了之前的经验,重复几次。就会成功。就像谈恋爱,只有表白被拒,才会有经验。这些经验是别人学不走的。
4、 学会合理维权
当我们在申请、使用信用卡过程中,可以进行消费者权益保护,维护自身合法权益。进行有效投诉,特别是在沟通场景中,如果发现自己处于弱势地位,可以通过说明自己要投诉银保监会,来获取沟通主动权。至于要不要真投诉,可以看事情解决程度,已经解决了,也就不必投诉。毕竟投诉也是需要花费成本,时间、精力,情绪都是成本。
根据2021年第四季度银行业消费投诉情况,主要包括信用卡、贷款、理财保险等。信用卡占投诉一半左右。具体数据如下:
2021年第四季度,涉及信用卡业务投诉44968件,环比增长1.3%,占投诉总量的49.6%。
在涉及国有大型商业银行的投诉中,信用卡业务投诉14037件,环比减少2.3%,占国有大型商业银行投诉总量的50.6%;在涉及股份制商业银行的投诉中,信用卡业务投诉25756件,环比增长1.0%,占股份制商业银行投诉总量的78.0%;在涉及外资法人银行的投诉中,信用卡业务投诉294件,环比减少7.8%,占外资法人银行投诉总量的65.9%。
工商银行、交通银行的信用卡业务投诉量位列国有大型商业银行前两位。
兴业银行、浦发银行、民生银行的信用卡业务投诉量位列股份制商业银行前三位。
东亚银行信用卡业务投诉量位列外资法人银行第一。
这里面肯定有咱们社区卡友贡献的数据了。
文中我们说的信用卡整个环节中其中一个环节。在整个信用卡申请使用过程中还有很多细节,也都需要卡友来进行有效解决。
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