这两天在我爱卡社区中有一个很火的吐槽帖。据楼主说,华夏是她见过的第一个需要撕破脸才能注销的银行!
这到底是怎么回事呢?以下为原帖内容:
“自从2014年9月申请的华夏尊尚白金卡,下卡额度为50K,当时这卡号称该行的顶级卡了,至少还有一些权益。
可是后来渐渐的的连权益都没有了,年费政策还是不变,在这期间还自动提额了两次到72K。但本人觉得现在没有啥权益了,并且认为年费政策不合理。
于是2020年3月7日第一次致电要求有效期内免年费,客服直接告诉我不可能,我说那直接销卡销户了吧,然后就是登记,可是迟迟就是没有给我来电话。
我与3月15日再次致电,还是那套说辞,还说了什么什么时间给我来过电话,可是我也一直没有看到任何来电信息。
今天想想又一个星期了,啥还没有动静就又致电,结果还是那套说辞,还没有征得我的同意就把卡止付了。
▲ 来源:我爱卡社区
我刚才又看到一个关于销卡需要登记的,想想又打电话过去,说了要销卡,银行非说不行。
后来我实在烦了就说不行要投诉银监会,他那边也恼羞成怒的操作了,还说30天完成,我说到时候会查征信的,他说好的后便急不可耐的挂了我的电话。
难道非得撕破脸皮才可以吗?难道不是你们的客户了,服务态度就是这样的吗?
别家至少办好了来个短信告知,可是你们连个短信也省了,真是呵呵了!
年费必须先还了所记账的680元账单以后,才能再打电话申请用50000积分抵扣,我还是第一次见过这样的。
▲ 来源:我爱卡社区
以上内容来源:我爱卡社区
楼主其实想吐槽的就是华夏银行的服务态度及办事效率,在多次致电无果后,无奈说要投诉银监会。只有在这样的状态下,银行才承诺30天后销卡。
如果用户一直不威胁银行,又会怎样呢?
对此你怎么看?你遇到过哪些关于银行的奇葩事情吗?
来源:我爱卡
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