（一）保障ATM操作安全，四要点

1.在ATM上查询、取款时，要留意周边环境，谨防密码被偷窥；

2.选择打印ATM交易单据后，要妥善保管或及时处理、销毁，不要将其随手丢弃；

3.操作ATM出现机器吞卡或不吐钞时，要原地直接拨打银行客户服务热线进行求助；

4.要认真识别银行公告，千万不要相信要求客户将钱转到指定账户的公告。

（二）保证刷卡消费安全，五步走

1.要在正规商户进行交易，刷卡消费时请勿让银行卡离开自己视线范围，要留意收银员的刷卡次数，避免误刷多刷；

2.在刷卡消费输入密码时，应尽可能用身体或另一只手遮挡操作手势；

3.签署签购单时，要仔细核对是否是本人的卡号、日期和金额，如发现有误，应要求收银员当面撕毁凭证并取消交易；

4.交易完成时，要确认收银员交还的是否是自己的银行卡，并保存好签购单，以便日后与对账单核对；

5.开通短信提醒服务，及时掌握账户动态信息，当账户发生异常变化后，要及时联系发卡银行查询交易，一旦发现被盗刷，应及时申请冻结账户和挂失卡片，避免损失扩大。

（三）保证网上支付安全，七应该

1.网上交易前应确认网址是否正确，要选择信誉好、运营时间长的网站进行银行卡网上支付业务；

2.完成网上交易后，应及时退出，避免发生后续风险交易；

3.在进行境外网上交易时，应通过安全途径，开通相关认证服务；

4.应避免通过公用WIFI进行支付，不在网吧等公共场所进行网上交易，以免泄露账号及密码等信息；

5.应注意不要扫描来源不明的二维码、登录不明网站，避免被不法分子植入木马病毒。

6.办理网络购物、网络退货、退款时，应认清官方渠道，切勿轻信不明身份的电话、网络聊天工具或其它形式提供的非正规的网络链接；

7.收到可疑手机短信时，应谨慎确认，如有疑问应直接拨打银行客户服务热线查询。

（四）发现信用卡被盗刷，四应对

1.一旦发现信用卡被盗刷，请立即致电发卡银行官方客服电话报告异常交易，及时冻结账户或挂失卡片。

2.立即在就近的ATM或POS上进行一笔刷卡交易，证明卡片在您身上未丢失，如果卡片已经冻结或挂失，刷卡不会成功，通过ATM机交易时卡片可能会被吞卡，此情况为正常现象，请按ATM机所属银行的相关规定进行后续处理即可，无需惊慌。

3.立即向当地公安部门报案，积极配合公安机关开展调查，联系发卡银行办理异议交易申请及相关手续等。

4.如您的网银、电话银行、手机银行等设置的密码与被盗刷卡片密码相同，建议您尽快修改用户名和密码等，以防其它账户被盗。

（五）安全用卡12条

1.芯片卡（金融IC卡）的安全性远高于磁条卡，因此首先建议您尽快将手中磁条卡升级为金融IC卡。

2.开通短信、微信提醒功能，可以第一时间发现账户收支详情。

3.使用卡片前，要在卡背面签好姓名，防止错拿与被不法分子调换

4.不得出售借记卡，也不要将卡片转借他人或将密码告知他人。

5.刷卡消费时，不要让卡片离开视线范围，使用密码交易时防止被他人偷窥。

6.不要设置较为简单的密码，如112233、123456等，更不要将密码存在手机中或卡背面，也不要将第三方密码作为借记卡密码。

7.不要使用公共wifi接入手机银行、网上银行等，使用完网银及时退出。

8.警惕钓鱼网站，对于有奖链接、不熟悉网友的链接等不明网址不要轻易登录。

9.取款存条不要随手丢弃，以防被不法分子获取个人相关信息。

10.不贪小便宜，警惕街边以及小摊刷卡。

11.刷卡消费后，一定要核实刷卡记录上的刷卡信息与POS单上的商户信息是否相符。

12.如发现银行卡被盗刷，应第一时间报警，并与银行或第三方支付平台进行联系，及时冻结资金，最大限度保证资金安全。