信用卡被盗刷后怎么办？按照这5个步骤做！

发布时间：2019.03.15 作者： 阅读：

最近，市民王小姐向派出所报警称，自己的信用卡被人盗刷五万余元。据王小姐描述，她从三亚某家政公司雇佣一名保姆到家中服务。王小姐发现自己的手机卡丢失，保姆在次日主动提出陪其去营业厅补卡。不久，保姆以家中老人生病为由请假并要求结算薪酬，王小姐遂通过电子转账的方式为其结算。

随后，王小姐发现自己的身份证不见踪影，因身份证绑定多张银行卡，涉及财产安全，王女士便让女儿帮忙去银行查询账单，查询结果令人震惊，王女士的某银行信用卡先后被盗刷五万余元。

在掌握相关证据后，民警到家政服务公司将涉嫌盗窃的保姆依法传唤至派出所接受调查。保姆对其违法行为供认不讳。

此类案件中，受害者的信用卡大都在自己身边，却被不法分子盗刷。犯罪分子通过各类非法途径获取受害人信用卡信息及个人信息，后制作克隆卡盗刷钱款。实际上，在发现信用卡遭盗取后，持卡人应把握住黄金72小时，进行有效自救，具体分为以下五个步骤：

第一步：修改账户和密码

马上修改账户和密码。这是持卡人收到盗刷短信后自己可以独立完成的事情，也是避免再次遭盗刷的重要举措。

第二步：信用卡挂失

第一时间联系发卡行，否认你的交易并且挂失或冻结卡片。现在银行人工客服电话大多是24小时在线，而且很多银行的信用卡临时挂失操作可以拨快捷键自助完成。挂失操作早一秒进行，就可以杜绝后面再次被盗刷造成的损失。

第三步：申请调单

挂失卡片的同时，持卡人向发卡银行的客服提出调单请求，要求银行告诉你可疑消费发生在哪家商户。无论是国内还是国外，这种处理办法并不是每次都能成功。但在网络消费诈骗中，也可以咨询涉事网站的客服，他们可以比银行客服更快地做出处理结果，或者提供更多与盗刷交易相关的信息。

第四步：刷卡证明

到附近的ATM机或POS机上刷一下，证明卡片就在你身边，然后保存交易凭条，或将交易凭条拍照记录。

第五步：报案

最后，到附近的派出所报案。向办案人员出示银行卡原卡，取得报案回执或受案通知书等文件，也是证明“人卡未分离”的重要证据。

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