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一家服务超过 40 万餐饮企业,年交易额高达 7000 亿的餐饮 SaaS 系统服务商,正在陷入一场信任危机。
近日,陆续有商家反映,自己的资金在餐饮系统服务商“哗啦啦”的系统里无法取出。此前他们的提现时间是“T+1”,如今却要等上二三十天甚至更久。
对此,哗啦啦官方证实“提现周期延长”事实,客服称主要原因是近期支付系统服务器正在升级,一些业务操作变成了人工操作,因此出现“延迟”。
然而,有知情人士向新浪科技透露,系统升级只是对外口径,实际情况是由于哗啦啦此前收购某项目缺少资金,后引入了某基金作为借款人借款收购,
但由于该基金突然暴雷要求回购款项,最终导致哗啦啦出现资金缺口。
此外值得注意的是,哗啦啦并无支付牌照,而是与有支付牌照的第三方爱农驿站进行合作。有分析认为,哗啦啦与爱农驿站属于关联公司,不排除两者挪用客户资金的可能性。但该说法未得到证实。
针对此现象,多位律师向新浪科技表示,如果存在擅自挪用的行为,则违反了《非金融机构支付服务管理办法》的规定,属于违规行为,将向违约商户偿付本金并支付相应利息,同时还将受到相应的行政处罚。
哗啦啦官方客服人员给予了“系统升级导致拖欠”的言论。若加急提现可以申请登记,但登记后多久能到账,上述人员未能给出具体时间。
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