为持续提升场景发卡获客能力,农业银行日前成功打造信用卡申请移动营销受理模式。并率先在广东、山东、江苏、安徽、上海、重庆、深圳7家分行试点上线,实现客户商圈办卡的新通路。
据悉,该模式以客户为中心,以数字化为方向,全力打造“心体验、高效能、大数据、Fintech应用”四大特色功能。一是渠道端覆盖年轻、车主、商旅、家庭、高端、公务等其他七大类近百款产品,支持单卡、双卡、同名主附卡、多版面等多种申请模式,满足不同客户需求,实现产品申请“心”体验。二是高效整合资料录入、联网核查、电子签名、影像件拍摄等受理流程,资料录入项大幅精减至20余项,平均受理时长压缩至5分钟以内,极大地提升了信用卡营销效率。三是借助行内大数据技术,实现营销人员识别返填、老客户一键返填、申请资格预审等功能,提升客户申请成功率。四是采用人脸识别活体检测技术,加载手机短信校验、禁用上传相册照片等多重策略,校验客户申请的真实性;同时,操作界面加载农行和客户经理水印,并实现设备安全认证、GPS定位跟踪、时间地理围栏、防截屏等功能,确保客户信息保护措施到位。
来源:金融时报
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