2019双十一：合规的刷单战场？

发布时间：2019.11.13 作者： 松鹤 阅读：

今年的双十一刚刚落下帷幕，天猫和京东等电商平台都报上了自己的成绩单，其中天猫交易总额为2684亿元，较去年的2135亿元上涨约25.7%，京东交易总额为2044亿元人民币，较去年的1598亿元上涨约27.9%。

后起之秀拼多多虽然未公布数据，但从用户反馈的情况上来看，应该也有一个不错的收益。

就在数据公布后不久，有用户开始质疑此次天猫双十一的销售额，认为阿里对销售额数据进行了人工修饰，存在造假事实。

质疑的观点主要为，自阿里的双十一发起开始，到现在积累了10年数据，每年的数据拟合度均超过99.94%，几乎完美分布在三次回归曲线上，销售额与年份的增长趋势仿佛按预期设定的线性公式发展，是在现实生活中基本不可能发生的小概率事件。

以下为此前网友的预测文章配图：

对于网上流传的这个争议，天猫公关总监彭美在朋友圈进行回复称，“按照这位网友的逻辑，符合统计趋势的就是假的，那么世界经济总量也是能被预测的，经济发展也是假的吗”？

对于双十一的数据争议，其实每年都有不少讨论。

以2018年来说，中国商务部官方给出的数据，是双十一电商平台的总成交额为3000亿元人民币。

然而，2018年天猫给出了2135亿元的答卷，京东也宣布有1598亿的成交额。再算上其他的一些电商品牌，这个数据妥妥的超过商务部给出的数据。

数据之所以出现“打架”，原因出自于不同电商平台针对数据统计的维度不同。

对于天猫来说，它的数据是成交额，也就是说在天猫平台下完单进行付款结束后，也就是订单成交，这样的金额累计起来有2135亿。而京东采用了下单金额的维度。

由于天猫在双十一当天暂停了退款功能，如果算上双十一过后出现的退款金额，最终2018年双十一的成交总额固定到3000亿元人民币的数字上。

今年也不例外。

11月11日当天不少用户在天猫和淘宝进行下单时，想进行取消订单也无法进行操作。

今年阿里双十一的玩法与往年有所不同，以一个细节为例，订金转变为定金，就极大程度的推升了此次阿里系在双十一当天的成交额。

订金是预订所付的钱，是当事人的一种支付手段，只是单方行为，不具有明显的担保性质。

定金是在合同订立或在履行之前支付的一定数额的金钱或替代物作为担保的担保方式。具有一定的法律效应，购买者如果违约是无权要求返还定金的。

订金的效力取决于双方当事人的约定，双方当事人如果没有约定，可以如数退还。

定金的效力取决于双方当事人的认可，必须以书面形式进行约定，具有法律效应，一般情况下无法退还。

这意味着在双十一前期，用户一旦看上前期开始的预售商品，当天下单前需要提前缴纳部分比例的定金，获得双十一当天支付尾款的资格。

但对于部分商品来说，在下了定金后想取消订单，必须在双十一当天进行尾款支付后，才能在第二天进行退款操作。

从这个角度上来看，以定金代替订金这样的方式推升销售额有点像是为了冲量，把刷单合法化的操作。

不过不管是实际增长还是刷单冲量，依靠电商市场中的京东、拼多多等竞争者，双十一依然带给了不少用户真正的实惠。

在货比三家之后，用户会选择一个价格最合适的进行下单。

综合数据显示，双十一当天全国处理5.35亿快件同比增长28.6%。国家邮政局预计，今年双十一快递旺季高峰期从11月11日持续至18日。

来源：我爱卡