有问题搜一下~
下载APP
资讯 > 头条

工商银行5G智慧网点来了 已在苏州上线

发布时间:2019.06.19 作者: 松鹤 阅读:

6月11日,中国工商银行基于5G应用的首家新型智慧网点在苏州亮相。该网点深度集成大数据、人工智能、生物识别等金融科技手段,为客户打造了更具科技感、未来感、温度感的金融服务体验。此前4月19日,工商银行北京电信大楼支行在国内银行业率先连通5G网络,实现了业务通过5G网络高速承载。苏州市副市长王飏、工商银行董事会秘书官学清出席工行5G智慧网点发布活动。
image.png

工商银行相关负责人表示,科技赋能、创新领跑,是工商银行一贯秉持的发展理念。当前,信息科技飞速发展、金融创新层出不穷、客户行为不断变迁,网点服务模式正在发生深刻变化。工商银行以金融科技为支撑,积极打造新一代智慧网点体系,努力把科技创新成果转化为客户关心和期盼的金融服务。
工商银行5G智慧网点的建立运营,将有力推动工行经营转型和服务质量提升,为智能制造、幸福产业和民生领域等提供更加优质高效的金融服务,更好地服务实体经济,推动普惠金融发展。

image.png据介绍,工商银行5G智慧网点植根客户的智慧金融服务需求,秉持“金融与科技融合、金融与生态融合、金融与人文融合”理念设计。在5G技术支持下,网点构建了“技术应用+服务功能+场景链接+生态融合”四位一体的智慧服务体系,为客户带来更加安全、便捷、智慧的金融服务体验。

一是金融与科技融合。基于5G、人工智能等新技术的深度整合应用,工商银行5G智慧网点建立起客户与银行之间更通畅、更紧密的纽带,可以更高效地为客户提供有温度的金融服务。例如,运用生物识别技术,更安全、更精准地识别到店客户身份;通过虚拟人物形象和游戏交互提供个性化互动和营销服务;基于生物识别与多屏交互技术,实现自助办理各类常用业务;使用远程音视频技术,提供远程座席“一对一”服务,突破银行服务在交易介质、时间、空间等方面的限制。

二是金融与生态融合。通过与政府、高校及企业等更紧密合作,构筑多元化金融服务中心,打造覆盖周边区域的泛金融服务生态圈。如工行苏州分行以网点专业团队及网点群落合作为支撑,携手合作伙伴,为周边企业提供平台化的电子商务、普惠金融、交易金融、投资银行等服务,为周边个人客户提供场景化、社交化的消费金融、财富金融等服务。

三是金融与文化融合。网点设计注重客户的情感体验,融入更多人文元素。如工商银行苏州5G智慧网点将网点厅堂设计成一幅江南美景。在客户等候办理业务的间隙,“漂流图书馆”为客户提供查阅图书、学习各类知识的便利;“健康一体机”通过人脸识别提供自助体检,帮助客户及时了解身体状态;扫码借书、刷脸咖啡,让银行网点服务更加贴心。


来源:中国工商银行官网

点击阅读全文

收起阅读全文

【特别声明】
凡注明 “我爱卡”来源的作品,媒体和个人进行全部或者部分转载,请注明出处(我爱卡)。 非“我爱卡”来源的作品,观点仅代表作者本人,我爱卡系信息发布平台,仅提供信息存储空间服务,版权归原作者所有。

卡片推荐 更多

换一批

贷款推荐 更多

换一批

我爱卡App

关于信用卡、贷款的高质量交流社区

相关文章更多

工行信用卡爱购e缴费 888元礼包等你拿 269 我的工行信用卡晚还款1天,会影响征信吗? 17880 工行信用卡ETC线上免费办理,足不出户全搞定! 9567 工行免费在线办理ETC了!送电子标签! 1897 周三刷信用卡攻略 工行满40立减20元 1318 工行爱购x水电燃气话费缴费手机充值,最高立减88元 552 台胞在陆办信用卡难:工行不接受无居住证及工作证开户 2737 银联62节| 15%返现,最高75元,工行银联信用推荐 665 工行月月刷来了,刷卡姿势用起来! 2718 工行信用卡 本来生活最高立减100元 325

卡友还看过的行业资讯 更多

滴滴被罚80.26亿 411 2022年各项社保缴费工资基数上下限 1675 热搜!400多万粉丝私募大V,多次割韭菜 被公诉彻底凉了 581 银行理财薪酬体系想说“弹性”不容易 311 【分享】招商银行半年报 这些信用卡内容 你要了解! 634

最新资讯 更多

【警惕】免费送鸡蛋 隐藏着诈蛋! 360 交通银行高达主题信用卡再度推出两款定制主题纪念版 9377 “银联五一缤纷惠”活动开启,这个小长假去哪都省! 796 王一博 王一博 七夕给你送福利啦! 537 央行出手!5家银行和支付宝被约谈 1953