中国民航网通讯员黄治平、陈求武、王丽叶报道:北京时间9月13日上午,国际机场协会(以下简称“ACI”)在加拿大哈利法克斯会议中心举行全球机场服务质量(ASQ)颁奖典礼,三亚凤凰国际机场(以下简称“三亚机场”)荣获“2017年度ASQ全球最佳机场1500-2500万规模组第一名”“2017年度ASQ亚太区最佳机场第三名”“2018年ASQ全球机场服务质量卓越成就奖”三项世界大奖,这是三亚机场连续六年获得该组织评选的大奖,表明了近年来三亚机场在服务品质提升方面获得了广泛认可。
三亚机场的发展与“国际旅游岛”战略、“一带一路”倡议高度契合。伴随着海南国际旅游岛的快速发展,三亚机场的交通枢纽地位日益凸显,乘机出行已成为民众外出探亲、进岛旅游的不二选择,火热的度假旅游市场持续拉动机场旅客吞吐量的快速增长,2018年度旅客吞吐量有望突破2000万大关。三亚机场在航线市场开发方面不断寻求新的增长点,及时调整航线网络布局,联动航空公司与包机商,及时优化市场需求旺盛的国际航线。2018年,三亚机场新开通三亚-泗水、三亚-台中、三亚-伦敦、三亚-澳门、三亚-巴尔瑙尔等11条国际及地区航线。
为全面提升机场服务质量,三亚机场积极贯彻落实全国民航工作会议相关要求及会议精神,从强化管理模式、规范岗位操作、改善设备设施、引进创新技术等方面着手,深入开展服务质量提升工作。百尺竿头,更进一步。三亚机场将视此殊荣为鞭策,始终秉承“凤凰于飞温馨相随”的服务理念。未来,三亚机场将坚持以旅客的满意度为起点,从服务品质、安全生产、基础设施、航线开发等方面出发,着力为广大旅客打造全方位为旅客提供高效、优质、快捷的出行体验。
来源:中国民航网
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