维京游轮宣布暂时停运，取消全球班次，暂定五一复航

发布时间：2020.03.12 作者： 松鹤 阅读：

维京游轮日前宣布，即日起至4月30日，所有航次全部取消。

维京游轮公司董事长兼创始人托尔斯泰因·哈根（Torstein Hagen）在公开信中表示：“自从23年前成立维京以来，对我们来说最重要的就是客户和员工的安全。作为一家财务实力雄厚的私营公司，我们不必担心季度利润预期，而且灵活性使我们能够像往常一样做对客人和员工最有利的事情。”

托尔斯泰因·哈根坦言，目前的情况产生了巨大的变化，对于客人来说也将降低出行可能。哈根表示，维京游轮将于5月1日恢复运营。

作为有23年运营经验的国际游轮公司，维京游轮目前在全球拥有超过10,000名员工，每年服务超过500,000名宾客，年销售额达30亿美元。2020年，维京游轮全球船队将拥有79艘游轮，其中包括6艘海轮。

维京是第一个在新冠病毒疫情爆发期宣布停运的游轮公司。托尔斯泰因·哈根的这封信是在美国总统特朗普宣布美欧旅行限制两小时以后发出的。

虽然特朗普的限令会对欧洲内河游轮产生一定影响，但在此前，由于欧洲疫情形式的变化，维京在欧洲的游轮经营也是越来越难。

哈根在致客户的信中说：“我相信您已经知道新冠病毒的出现让旅行变得异常复杂。” “越来越多的港口，包括威尼斯、蒙特卡洛和卑尔根，已经暂时关闭了游轮访问；梵蒂冈和其他博物馆等主要景点已经关闭；一些国家对公众聚会和参观者施加了限制。”

哈根说：“在目前的情况下，我们无法提供的高质量维京游轮体验。”

据介绍，取消航行的乘客可以选择全额退款或代金券，代金券的价值相当于原付款金额的125％，有效期为24个月。代金券可以在维京游轮任何产品上使用。

此前，维京游轮宣布，若疫情得以顺利控制，将于7月开启2020年针对中国市场的航季，所有预订了今年3月至6月航次的宾客均可享受疫情期间的特殊退改方案，船票可免费改签并获赠额外代金券，或者选择全额退款。

早在1月23日，维京游轮便发布了第一版针对疫情的特殊退改保障方案。2月14日，维京游轮取消了针对中国市场3月出发的欧洲内河游轮航次，并升级了特殊退改保障方案，同时继续关注疫情的发展。

自2016年正式进驻中国，维京游轮一直保持良好的增长势头，在2019年航季中，中国宾客数量同比增长77.1%。

来源：周末旅行