国航连发两公告：银卡贬值全日空补登需凭证

发布时间：2019.12.23 作者：松鹤阅读：

日前，中国国际航空的常旅客计划凤凰知音，在官网上连续发布的两则公告，此次公告的发布主要针对银卡会员的权益和全日空航班里程补登的累计，让我们一起看一下公告内容。

“凤凰知音”公示内容调整公告

尊敬的“凤凰知音”贵宾会员：

为了最大程度保障各级别贵宾会员享受休息室权益，根据会员本人乘坐航班、休息室资源的情况和“凤凰知音”各成员航空公司不同休息室类型，“凤凰知音”将调整银卡会员本人休息室权益进入标准。

自2020年1月1日起，银卡会员本人乘坐国航（包括大连航、内蒙航、北京航）、深航和山航实际承运航班，可进入国航出港自营休息室；或乘坐深航和国航实际承运航班，可进入深航出港自营休息室。进入时，国内出港休息室支付3000 公里里程（包括国际航班国内段），国际出港休息室支付5000 公里里程。

“凤凰知音”贵宾会员享有的休息室权益详细使用说明及国航系各成员自营休息室列表，您可以通过“知音计划-贵宾会员-贵宾专属权益”查看详细内容，之后将陆续修订各个界面中的相关内容。

“凤凰知音”

2019年12月

关于“凤凰知音”会员在线补登全日空航班里程需上传凭证的公告

2019-12-18

尊敬的会员：

自2019年12月19日起，“凤凰知音”将对会员乘坐全日空航空公司（简称“全日空”，二字代码NH）实际承运航班在线补登里程的功能进行调整。

您在线申请补登全日空实际承运航班的里程时，需要上传乘机凭证（登机牌或行程单）以供工作人员审核，里程将根据全日空核实反馈结果累积至您的账户。

请您在乘机后保留好乘机凭证，直至里程成功累积入账。

感谢您的理解与配合。

在这两条公告中，全日空航班里程的在线补登对于用户的影响相对较小，补登全日空实际承运航班的里程时，需要上传乘机凭证（登机牌或行程单）以供工作人员审核，里程将根据全日空核实反馈结果累积至您的账户。

该功能可通过凤凰知音-个人中心-服务中心-里程补登入口进入，值得注意的是，目前凤凰知音PC官网的补登入口并未开放凭证上传页面，用户可通过线上补登后拨打95583联系客服邮件附件的形式进行补登。
而关于银卡会员进入休息室的这项公告，则意味着国航银卡会员价值的大幅缩水。在目前凤凰知音官网公布的知音贵宾会员手册中

银卡会员乘坐自北京、成都、天津、深圳、无锡、沈阳、南京、西安航站始发的国际航班时，可免费使用该航站指定休息室。

银卡会员乘坐自北京、成都、天津、呼和浩特、浦东、虹桥、杭州、重庆、武汉、深圳、无锡、沈阳、南京、西安航站始发的国内航班时，可消费 1500 里程进入该航站指定休息室。

而经过公告中的调整，从自2020年1月1日起，银卡会员本人乘坐国航（包括大连航、内蒙航、北京航）、深航和山航实际承运航班，可进入国航出港自营休息室；或乘坐深航和国航实际承运航班，可进入深航出港自营休息室。虽然从进入上扩大了范围，但国内出港休息室支付3000 公里里程（包括国际航班国内段），国际出港休息室支付5000 公里里程，相比于此前的1500公里和免费来说，则是大幅贬值。
对于机场休息室权益的调整，可能也是国航目前控制休息室人流量，保障贵宾会员权益的一个做法。