所有酒店转点暂停！德国人起诉汉莎竟为套现

发布时间：2019.06.13 作者： 松鹤 阅读：

近日，汉莎的会员在Miles＆More计划的积分转点上出现了一些问题，很多用户表示将万豪积分转点到汉莎账户直到现在还没有完成，大多数转点的状态，都属于未确定状态。说老实话，这很少见，是双方的合作出现了问题吗？

可能是有众多用户投诉，万豪旅享家发布了官方声明：

应德国汉莎航空公司Miles＆More计划以及德国相关法律法规的要求，我们不得不暂停汉莎航空的万豪旅享家转点合作伙伴的身份。

万豪旅享家并不是唯一与汉莎暂停合作的常旅客计划，目前其他的酒店合作伙伴也都统一暂停。转点的最后截止日期是2019年5月20日，此后的任何转点都将做退分处理。

我们将很快分享一个退分的时间表，同时也在努力确保官网和APP上对这一状态的变化进行通知。对于给会员带来的不便，我们深表歉意，并期待在获得有关汉莎航空Miles＆More计划及其他航空公司的更新信息后提供更新。“

这意味着，所有的酒店合作伙伴都暂停了与汉莎航空Miles＆More计划的合作。Radisson Reward发言人表示：“截至5月24日，Miles＆More（汉莎航空）里程兑换已暂停。”

那么为什么汉莎航空突然停止了酒店合作伙伴的转点呢？事情的原因，不得不从德国在2018年上马的一项法律法规说起。

2018年德国上线了全新的支付服务监管法，这意味着根据客户的请求触发支付交易的服务，以及在该流程中访问的由不同的机构持方帐户，受到新的限制。

而汉莎航空则声称，这个变化是由德国法规引起的，汉莎航空Miles＆More的德语声明（翻译）如下：

“此背景是Miles＆More必须确保其服务不构成电子货币交易，并受德国支付服务监管法案（ZAG）所规定的授权。我们不能完全排除直接从国外合作伙伴公司获得忠诚度积分的能力，并且可以考虑作为电子货币交易。

为了确保是否有可能性，所有打开这种可能性的方式都将被暂停。我们还不能估计我们的评估需要多长时间。这项措施既保护了我们的参与者和我们的合作伙伴公司的利益，也是最后但并非最不重要的。回报不受影响，转换仍有可能。“

汉莎被迫暂停也与近阶段遭遇的诉讼案有关，杜塞尔多夫新闻网站Handelsblatt 报道，来自柏林的汉莎会员Istvan Cocron在本月发起针对“Miles and More”的诉讼。

这位会员认为既然奖励里程可以用来兑换各种商品（不仅仅是机票），所以同样可以将里程直接兑现为欧元，将自己的715000英里里程兑换为21000欧元。

如果诉讼成功，可能很多常旅客计划将出现巨大的调整，“我们对常旅客计划没意见，但考虑到电子货币监管法，里程应该可以被兑换为欧元，”起诉汉莎的消费者Istvan Cocron这样表示。

Istvan Cocron的理由，主要基于以下六点

• 里程有货币价值，用户可以在“汉莎航空WorldShop”的官网上通过里程购物；

• 里程在用户的账户里以电子方式进行；

• 里程可用于支付航空旅行以及许多其他产品；

• 里程可以通过购买来获得（即使是合作伙伴积分购买并转点；

• 支付交易可以寻找到汉莎航空合作伙伴的价格信息进行，他们还显示除现金之外的里程价格；

• 汉莎里程还被许多线上和线下商店接受，官网的名单上有显示。

根据汉莎航空WorldShop上的比例，该用户汉莎里程的价值是每万分330欧元以上。“这对我的咖啡店会员计划来说不同的是，汉莎Miles and More可以让我在全球进行购物。”Istvan Cocron解释道。

汉莎的Miles＆More里程转点是否被视为“电子支付”？虽然在操作中你只是将一个常旅客的积分转换到另一个常旅客账户中，但从性质上来看，有可能受到法律法规所限。

目前除了酒店转点之外，汉莎航空依然接受其他方式的里程转换，但在过去几周内针对汉莎航空的提起诉讼，在未来恐怕会有全新的变化。这也意味着所有转移到Miles＆More的转点都将会被暂停。

除了酒店转点之外，壳牌加油站、苹果、租车公司Sixt也都是汉莎航空Miles＆More计划的重要合作伙伴。

来源：周末旅行