问建行回访账户是什么意思？

• 答 我爱卡 2023.10.25 14698

  建行回访账户是指银行为保护客户资金安全而设立的一种服务。当客户在建设银行办理某些业务（如修改密码、变更用户信息、重要业务等）时，银行会通过电话回访的方式确认客户本人的意愿或了解客户的意见和需求，以确保账户资金的安全。

  银行对特定账户进行额外的审核和管理，通常是出于风险管理和安全考虑。这意味着账户的某些操作可能会受到限制，需要额外的授权或审核，以确保账户资金的安全性和合法性。

  建行回访账户服务的流程一般包括以下步骤：

  1、客户在建设银行办理业务后，银行会向客户预留的手机号码发送短信验证码或确认电话。

  2、客户输入验证码或接听确认电话后，银行会核实客户的身份信息，包括姓名、身份证号码等。

  3、银行会询问客户是否授权特定账户的大额转账或取现等操作，并要求客户提供额外的身份证明材料。

  4、如果客户同意授权特定账户的大额转账或取现等操作，银行会要求客户进行人脸识别或上传身份证照片等额外的安全验证。

  5、银行会根据客户的意愿和账户情况，对特定账户进行授权、冻结或关闭等操作，以保护客户的资金安全。

  需要注意的是，不同银行的回访账户流程可能略有不同，具体流程和要求可以咨询相关银行客服。

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