问店铺被投诉三无产品怎么处理？

• 答 我爱卡 2022.02.21 8138

  处理方式如下：

  1、首先查看店铺里的商品是否为三无食品，主要查看商品的生产日期、质量合格证以及营业资质。如果是三无产品，再采取措施；

  2、和买家进行沟通，请求买家撤掉投诉，向买家认错，让买家知晓自己是第一次经营不知道需要什么手续，并告知买家会下架所有食品直到拥有相关的经营资质；

  3、与法律部门进行沟通，依据实际情况进行叙述，并向法律部门承诺下架所有没有资质的产品，等到获取相应资质以后继续经营；

  4、与此同时，继续和买家沟通，给予一定的经济补偿。

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