请问信用社最怕投诉什么?
银行人员最怕关于服务态度、强买强卖、过度催收的投诉。
1.服务态度:对于服务态度差的员工,可以进行电话投诉,会与其绩效考核挂钩。
2.强买强卖:业务部门联合其他版块一起对客户进行捆绑推销,强买强卖,可以直接向银监会进行投诉。
3.过度催收:在银行的贷款部门,要处理逾期客户,个别人员违背规定,对于过度催收的工作人员,可以去互金会或者银监会进行投诉。
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