问运险费怎么个理赔法？

• 答 我爱卡 2020.11.03 1724

  1、买家必须有投保运费险，当发生退货时，买家在到淘宝我的订单中申请退换货；

  2、卖家同意买家退货申请后，买家只需在淘宝退货流程中填写正确的“物流公司及订单号”（即您的退货快递订单号）等信息；

  3、买方完成退货，卖方确认收到退货即“退货成功”后，系统将自动发起理赔申请；

  4、保险公司将在72小时内进行审核处理，确认可以理赔后，理赔金额将直接支付至买方支付宝账户。

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