导读：　　从1985年3月，中国首张信用卡在珠海诞生至今已经30年。据中国银行业协会统计，截至2014年底，我国信用卡累计发卡量为4.6亿张，2014年全年交易总额为15.2万亿元，人均持卡达0.34张，意味着平均每个家庭拥有一张信用卡。

　　从1985年3月，中国首张信用卡在珠海诞生至今已经30年。据中国银行业协会统计，截至2014年底，我国信用卡累计发卡量为4.6亿张，2014年全年交易总额为15.2万亿元，人均持卡达0.34张，意味着平均每个家庭拥有一张信用卡。

　　然而，央行在今年5月发布的《2014年支付体系运行总体情况》中表示，尽管我国信用发卡量不断赶超国际同业，但在产品创新客户体验服务口碑等多个方面较国外还有较大差距。

　　“每家一张信用卡”

　　信用卡起源于美国。是现代社会经济发达国家的一种新型消费信贷方式和支付手段。它是一种由银行或信用卡公司开给个人或公司 (单位)使用的、证明持卡人身份和信用程度的消费信贷凭证。

　　信用卡在中国诞生 30年来，经历过缓慢增长期以及高速发展的跑马圈地时代。2000年左右，路上摆满礼品的开卡摊位和销售人员不停地游说成为民众对信用卡行业跑马圈地最深刻的记忆。

　　中国银行业协会发布的《中国信用卡产业发展蓝皮书 (2014)》 显示，截至 2014年底，我国信用卡新增发卡量 6400万张，累计发卡量达 4.6亿张，比年初增长 17.9%，活卡率维持在 59%左右。意味着平均每个家庭拥有一张信用卡。交易总额为 15.2万 亿 元 ， 比 上 年 增 长16%，交易总额占全国社会消费品零售总额的比重为 58%，较 2013年提高了 4.1个百分点。同时信贷潜在风险仍然保持在较低水平，逾期半年 未 偿 信 贷 总 额 为357.6亿元，较 2013年增长 42%；以年率计的当前损失率为 0.99%，较去年同期上升 26.9%。

　　同时，境内受理市场环境进一步改善，互联网、移动终端等创新交易渠道发展迅速。《蓝皮书》显示，截至2014年末，我国境内受理商户累计达 1203.4万户，比年初增长 57.6%；境内受理信用卡的 POS机终端累计达 1593.5万台，比年初增长 49.9%；境内ATM 机 累 计 达 61.5万台，比年初增长 18.3%。

　　不良率犯罪率激增

　　随着信用卡越来越被普及和认可，信用消费、超前消费的概念越来越深入人心，部分消费者使用信用卡时消费心理不成熟，刷卡无节制，导致信用卡的坏账也在逐年增加。

　　中国银行业协会的数据显示，去年末信用卡逾期半年未偿信贷总额为357.6亿元，较 2013年增长42%；以年率计的当前损失率为 0.99%，较去年同期上升26.9%。

　　在这种情况下，不少银行正在收紧信用卡业务，审核变得更加严格。通常用户在申请信用卡时只需提交身份证明、在职证明、收入证明等材料就可以申请办理信用卡，但通过致电某行多个支行网点发现，想通过该行信用卡申请并不简单。

　　广发银行北京某支行网点工作人员说，目前广发银行信用卡部发卡审批特别严，同时，额度也有所下降。私企的客户申办信用卡批下来可能性不大，几乎只有国企、事业单位的员工可以通过审批。

　　在信用卡不良率上升的同时，信用卡诈骗、盗刷等违法犯罪行为也与日俱增。针对信用卡的犯罪活动十分猖獗，花样手段不断翻新，窃取信息、制造伪卡、盗刷套现等手段，防不胜防，用卡安全面临挑战。

　　据河北高碑店市公安局日前透露，该局经缜密侦查，破获一起涉嫌信用卡诈骗案，犯罪嫌疑人燕某被依法刑事拘留。办案民警介绍说，5月 21日，该局接农业银行高碑店支行工作人员报警称，高碑店市民燕某透支信用卡3.5万元到期未还，并且失踪。接报后，民警立即展开侦查，燕某在石家庄火车站售票厅被抓获归案。

　　经审讯，燕某交代了从 2014年 10月开始，由于个人做生意不景气赔了钱，先后恶意透支农业银行3.5万元失踪的犯罪事实。目前，燕某已被依法刑事拘留。

　　中国银行业协会副会长杨再平表示，由于网络本身的开放性和目前网络安全技术发展的局限性，导致网络信息泄露事件频现。网上交易发展所要求的开放的支付环节，需要金融和通信、互联网等产业之间的融合，而这又导致了网络支付中的风险相互传递。

　　信用卡亟待深耕质量

　　在“互联网 +”时代，发卡量激增的中国信用卡产业依然面临不少挑战。

　　中国银行业协会副会长杨再平认为，目前经济增长速度的下行压力增大，银行卡产业大规模扩张面临挑战。同时，我国信用卡还面临着互联网金融、第三方支付机构、外包公司等新的市场主体涌入银行卡市场、各类支付模式和受理终端不断涌现等多重挑战。

　　因此，如何精耕细作，谋求转型发展，也成为当下银行思考的重要问题。

　　工行董事长姜建清坦言，中国信用卡产业已经经过规模塑形期，需要进入质量并重精耕细作的新阶段。只有进入精耕细作的阶段更贴合客户需求才能更具有竞争力。

　　中国银监会创新部副主任李文泓表示，面对日新月异的产业链条，中国信用卡产业一是应注重探索信用卡服务的“多网叠加”，强化协同发展；二是精耕细作信用卡业务的“场景服务”，深化个性发展；三是逐渐强化信贷产业的“分层供给”，促进生态发展。

　　李文泓称，“场景服务”是最近几年很多行业提出的新的发展方向。资金实力、业务数据、技术应用和服务网络的结合，使信用卡业务中的资金和信息同步流动，整合形成不同的智能服务方案，使实际的、虚拟的各种场景服务要和刷卡交易的地理位置、交易时间和成交内容形成关联，千人千面，贴近需求，尽可能地连接资金沉淀和生产消费，带动信用卡相关的各类产业升级。

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