近日，交通银行扬州分行根据监管部门和上级行的工作要求，在2015年金融知识普及宣传系列活动中，坚持相互融合，重在实效，既保证活动主题突出，又保持活动的连续性，取得了实实在在的效果。

　　交通银行扬州分行细化方案、严密组织、重在成效。交行扬州分行统一成立有分行消保工作领导小组成员单位为教育宣传活动推进成员的领导小组，明确消保办为具体责任部门，根据监管部门的统一部署，突出活动的主题内容和推进时间节点，缜密制定活动方案，并与交行系统内组织的 “走进交行感受温馨”、财富管理“四进”等一系列活动相互融合，同步推进。

　　该行主题突出，重在活动公益性。各营业网点在事先调研，周密制订宣传方案，筛选邻近校园以及容纳量大的社区、企业、以及市民健身锻炼的广场、自助网点、普惠银行的社区，围绕市民关心的热点问题，突出便民服务，履行社会责任，紧扣各阶段的主题，宣传金融知识、解答社区居民、企业职工关于银行卡、贷款办理程序、交行业务特点、信用卡及贷款的还款期限设定及按期还款的重要性，以此激发市民对交行宣传方式的热捧，激发市民投资交通银行产品的渴望之情。除此之外，顺达、安康两个普惠支行以服务社区为平台，开展“小小金融家”活动，并积极参加银行业协会组织的广场宣传日、人民银行组织的送金融知识进乡镇学校等志愿服务日活动。

　　该行强化特殊客户服务。在为客户提供方便、快捷、优质、高效的各种服务作为新常态下，履行银行社会责任，把“金融青年阳光助残‘五个一’行动”落到实处，为不便人士提供免费上门服务，切实将服务工作做“精”、做“细”。以实际行动将百年交行的服务品牌不断拓宽，以文明服务规范的要求将温馨舒心的品质金融服务回馈社会。

　　该行加强与媒体互动，扩大宣传社会影响力。结合“千佳”“星级网点”创建、“走进交行，感受温馨”等系列活动，通过海报机、电子显示屏等加强对系统内开展的一些主题活动的宣传。同时与主流媒体合作，组织对“金领惠生活 幸福零距离”“ 睦邻共叙元宵情”“小小金融家”等银企、银政业务合作活动进行了现场报道，进一步打造了“远亲不如‘金’邻”交行普惠品牌，扩大交行为大中型企业和小微企业、个人投资消费者提供金融服务的品牌影响力。

　　该行还开通“清风热线”直播室金融知识普及宣传活动。江都支行主要负责人走进江都电台“清风热线”直播室，和主持人、广大听众直接互动交流，就广大市民听众朋友关心的银行服务热点问题进行宣传。介绍亲情化的便民服务，解答市民关心的民生服务问题，现场热线不断，听众参与氛围浓郁。通过该节目的开展，进一步宣传交通银行品牌产品和优质服务，为普及金融知识普及活动和“走进交行感受温馨”活动起到积极的宣传效果。

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