对于不经常使用信用卡或者信用卡有逾期等等行为的在使用中信银行的信用卡时有时会出现信用卡账号异常的提示，那么在出现信用卡账号异常时该如何解决呢?

　　信用卡出现异常的情况有：

　　1、信用卡信息不能读取。

　　这是最常见的的原因，因为目前广泛流行的信用卡还是磁条卡，肯定会涉及到磁条失效的问题，如果信用卡使用时间过长，或者是有过剐蹭损坏或者与手机及其他高温或是有磁性的物品接触过多的情况都有可能导致磁条失效。磁条失效信用卡信息不能读取。而出现信用卡异常这种情况下持卡人只能向发卡银行要求更换卡片。一般更换信用卡需要承担一定的费用。

　　2、信用卡支付受限。

　　一般中信银行对信用卡受限的原因有：信用卡支付金额超过单笔/当天/当月限额;信用卡可用额度不足;信用卡因失信等原因被冻结等都会导致你的信用卡使用受到限制。在这种情况下，只能根据具体原因到中信银行的服务台解决影响因素后，才能刷卡。

　　3、信用卡异常交易。

　　一般根据POS机的使用规范要求，在刷信用卡消费时只要是未成功打印POS单据均视为不成功交易，但不包括卡纸或缺纸的情况。出现这种情况时首先应对卡片的状态和账户余额进行查询，确认卡片状态是否正常以及不成功消费金额是否入账。

　　导致信用卡异常的原因有很多，在出现信用卡使用异常时首先要确定为什么会异常再通过具体的原因需要到银行申请解决的及时到银行咨询解决。